Atelier de validation des résultats de l'enquête sur les Attentes des Citoyens vis-à-vis de l'Administration Publique
Dimanche 22 novembre 2009 à l’hôtel Mercure

Objectif de l’enquête
L’Enquête sur les Attentes des Citoyens vis-à-vis des Administration Publiques (ACAP) vise à évaluer la qualité et l’efficacité des services rendus par ces
administrations sur la base de la perception des usagers. Ses résultats permettent aux services chargés de la Modernisation de l’Administration d’apprécier l'écart entre les prestations rendues et les attentes des usagers.

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Programme de la Journée
9 h 30 – 10 h 00   : Accueil et enregistrement des participants

10 h 00 – 10 h 30 : Cérémonie d’ouverture
 Discours de son Excellence le Ministre  Délégué auprès du Premier Ministre chargé de la Modernisation de l’Administration et des TICs.

10 h 30 – 11 h 00 : Pause thé

11 h 00 – 12 h 00 :
 Présentation des résultats de l’enquête, Sydna Ould N’Dah (DevStat Consult)

 12h 00 – 13 h 00 : Discussion / Débats

13h 00 -14 h 00 :  Pause déjeuner

14 h 00 – 14 h 30 : Synthèse générale et recommandations, Rapporteur

14 h 30 – 15 h 00 : Clôture